Întrebări frecvente
Pentru a plasa o comandă, urmează acești pași simpli:
- Alege produsul dorit și adaugă-l în coș.
- Accesează coșul de cumpărături și apasă pe „Finalizează comanda”.
- Completează detaliile de livrare și alege metoda de plată.
- Confirmă comanda și vei primi un e-mail de confirmare.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Plata online cu cardul (Visa, Mastercard)
Plata ramburs, la livrare
Plata prin transfer bancar
Livrăm comenzile în 24-72 de ore, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor. În perioadele aglomerate, termenul poate varia. Vei primi un e-mail cu statusul comenzii tale.
Pentru comenzile de peste 300 lei, livrarea este GRATUITĂ.
Pentru comenzile sub acest prag, taxa de livrare este calculată la finalizarea comenzii, in functie de furnizorul de transport selectat.
Da, ai dreptul să returnezi un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsul trebuie să fie în stare inițială, cu ambalajul original. Pentru a iniția un retur, contactează echipa noastră [email protected] / 0763.451.921.
Dacă ai primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, contactează-ne imediat la impactmag.ro / 0763.451.921 și vom rezolva problema cât mai rapid posibil.
